Integritetspolicy

Välkommen till AquaSpins integritetspolicy. Denna policy beskriver hur AquaSpins samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att behandla dina uppgifter på ett säkert och ansvarsfullt sätt, i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna integritetspolicy. Vi uppmanar dig att läsa igenom denna policy noggrant för att förstå hur vi hanterar dina personuppgifter.

AquaSpins samlar in olika typer av information för att kunna tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav och förbättra din upplevelse. Denna information kan delas in i följande kategorier:

• Information du tillhandahåller oss direkt: Detta inkluderar uppgifter du anger när du registrerar ett konto, såsom namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer och kön. Vi samlar även in information från dina insättningar och uttag, inklusive betalningsmetoder och transaktionshistorik. För att uppfylla våra skyldigheter gällande "Känn din kund" (KYC) och motverka penningtvätt (AML), kan vi begära ytterligare identifieringsdokument, såsom kopior av pass eller körkort, samt bevis på adress.
• Information vi samlar in automatiskt: När du använder AquaSpins webbplats eller mobilapp samlar vi automatiskt in viss teknisk information. Detta inkluderar din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsinformation, besökta sidor, tid och datum för besök, samt hänvisande webbplatser. Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in denna information, vilket beskrivs mer detaljerat i avsnittet "Cookies och spårning".
• Information från tredje part: Vi kan erhålla information om dig från tredje parter, såsom identitetsverifieringstjänster, kreditupplysningsföretag, och leverantörer av anti-bedrägeritjänster. Denna information används för att bekräfta din identitet, förebygga bedrägerier och uppfylla våra lagstadgade skyldigheter.

AquaSpins använder den insamlade informationen för en rad ändamål, allt för att säkerställa en säker, rättvis och njutbar spelupplevelse:

• För att tillhandahålla och hantera ditt konto: Detta inkluderar att skapa och underhålla ditt konto, behandla dina transaktioner, och hantera din spelaktivitet.
• För att uppfylla lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter: Vi använder dina uppgifter för att följa lagar och bestämmelser, såsom KYC- och AML-krav, rapportering till tillsynsmyndigheter, och för att förebygga spelmissbruk.
• För att förbättra våra tjänster: Analys av användardata hjälper oss att förstå hur våra tjänster används, identifiera förbättringsområden, och utveckla nya funktioner och produkter.
• För kommunikation: Vi kan använda din information för att skicka dig viktig information om ditt konto, uppdateringar av våra villkor, samt marknadsföringsmaterial om du har samtyckt till det.
• För säkerhet och bedrägeribekämpning: Dina uppgifter används för att upptäcka och förhindra bedrägerier, penningtvätt, manipulation och andra olagliga aktiviteter, samt för att upprätthålla säkerheten på vår plattform.
• För kundsupport: Vi använder din information för att effektivt hantera dina förfrågningar, klagomål och ge dig support.

AquaSpins behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder, i enlighet med GDPR:

• Fullgörande av avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal vi har med dig, det vill säga att tillhandahålla dig våra speltjänster och hantera ditt konto.
• Rättslig förpliktelse: Vi behandlar dina uppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig förpliktelse, såsom lagar om penningtvätt, skatteregler och krav från vår licensmyndighet.
• Berättigat intresse: Vi kan behandla dina uppgifter när det är nödvändigt för ändamål som rör våra berättigade intressen, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre. Detta inkluderar att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägerier, säkerställa nätverkssäkerhet och för marknadsföringsändamål (där samtycke inte krävs).
• Samtycke: I vissa fall, till exempel för att skicka dig direktmarknadsföring om nya produkter eller kampanjer, kommer vi att be om ditt uttryckliga samtycke. Du har alltid rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

AquaSpins delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt och under strikta villkor. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Utlämnande kan ske till:

• Tjänsteleverantörer: Vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer som utför tjänster åt oss, såsom betalningshantering, identitetsverifiering, IT-support, marknadsföring och dataanalys. Dessa leverantörer har endast tillgång till de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra sina uppgifter och är bundna av avtal som säkerställer att de behandlar dina uppgifter säkert och i enlighet med denna policy.
• Tillsynsmyndigheter och brottsbekämpande organ: Vi kan dela dina uppgifter med relevanta tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande organ eller andra statliga myndigheter när det krävs enligt lag, eller när vi anser att det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, din säkerhet eller andras säkerhet, utreda bedrägerier eller svara på en statlig begäran.
• Koncernbolag: Dina uppgifter kan delas inom vår koncern för interna administrativa ändamål, för att tillhandahålla våra tjänster och för att förbättra din upplevelse.
• Potentiella köpare eller investerare: I händelse av en fusion, förvärv, omstrukturering eller försäljning av hela eller delar av AquaSpins, kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren eller investeraren. Vi kommer då att säkerställa att den mottagande parten följer denna integritetspolicy eller en likvärdig policy.

AquaSpins vidtar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

• Kryptering: All kommunikation mellan din enhet och våra servrar skyddas med SSL/TLS-kryptering. Känslig information som betalningsuppgifter krypteras alltid.
• Åtkomstkontroller: Endast behörig personal har åtkomst till personuppgifter, och denna åtkomst är begränsad till vad som är nödvändigt för att utföra deras arbetsuppgifter.
• Brandväggar: Vi använder avancerade brandväggar för att skydda våra nätverk och system från obehörig åtkomst.
• Regelbundna säkerhetsrevisioner: Våra system och processer granskas regelbundet av externa experter för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter.
• Anställdas utbildning: Vår personal utbildas kontinuerligt i dataskydd och informationssäkerhet.

Trots våra ansträngningar kan ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring garanteras vara 100% säker. Vi strävar dock efter att använda kommersiellt acceptabla medel för att skydda dina personuppgifter.

Som registrerad har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter som behandlas av AquaSpins:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig korrigeras.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för. Observera att lagkrav kan begränsa denna rättighet, till exempel skyldigheter att spara data för AML-ändamål.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa förhållanden, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dessa uppgifter till en annan registeransvarig.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i slutet av denna policy. Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med gällande lagstiftning.

AquaSpins använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och för marknadsföringsändamål. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

• Nödvändiga cookies: Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att du ska kunna använda våra tjänster, till exempel för inloggning och säkerhet.
• Prestanda-cookies: Dessa cookies samlar in information om hur besökare använder webbplatsen, till exempel vilka sidor som besöks mest. Denna information är anonym och används för att förbättra webbplatsens funktionalitet.
• Funktionalitets-cookies: Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg val du gör, såsom användarnamn, språk eller region, för att ge en mer personlig upplevelse.
• Marknadsförings-cookies: Dessa cookies används för att leverera annonser som är relevanta för dig och dina intressen. De används också för att begränsa antalet gånger du ser en annons och för att mäta effektiviteten av annonskampanjer.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare. Observera att om du inaktiverar vissa cookies kan det påverka funktionaliteten och din upplevelse av AquaSpins webbplats.

AquaSpins lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Lagringsperioden varierar beroende på typ av data och de lagliga skyldigheter vi har.

• Lagstadgade krav: Vi är skyldiga att lagra vissa uppgifter, såsom transaktionshistorik och KYC-dokumentation, under en viss period enligt lagar om penningtvätt och andra finansiella regleringar. Denna period är vanligtvis fem till tio år efter att kundrelationen upphört.
• Avtalsmässiga skyldigheter: Data som är nödvändig för att fullgöra avtal med dig lagras under avtalsperioden och en rimlig tid därefter för att hantera eventuella tvister eller krav.
• Berättigade intressen: Viss data kan lagras längre om det finns ett berättigat intresse, till exempel för att förebygga bedrägerier, upprätthålla säkerheten eller för statistisk analys, förutsatt att dina rättigheter inte åsidosätts.

När dina personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

AquaSpins kan överföra dina personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Detta kan ske om våra tjänsteleverantörer eller koncernbolag är baserade i sådana länder. När vi överför personuppgifter utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas för att skydda dina uppgifter, i enlighet med GDPR.

Dessa skyddsåtgärder kan inkludera:

• Standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen.
• Att överföringen sker till ett land som Europeiska kommissionen har bedömt har en adekvat skyddsnivå för personuppgifter.
• Andra godkända mekanismer som bindande företagsregler (BCR).

Genom att använda AquaSpins tjänster samtycker du till sådana överföringar, förutsatt att de sker i enlighet med denna policy och gällande lagstiftning.

AquaSpins tjänster är inte avsedda för personer under 18 år (eller den lagliga åldern för spel i din jurisdiktion). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig kommer vi omedelbart att radera den informationen och stänga det berörda kontot. Om du misstänker att en minderårig har tillhandahållit oss personuppgifter, vänligen kontakta oss omedelbart.

AquaSpins förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller lagstiftning. När vi gör betydande ändringar kommer vi att meddela dig antingen genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats eller genom att skicka ett e-postmeddelande. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter. Datumet för den senaste uppdateringen kommer att anges högst upp på denna sida.

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, hur AquaSpins behandlar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via följande kanaler:

• E-post: [email protected]
• Livechatt: Tillgänglig via vår webbplats under våra öppettider.

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar skyndsamt och i enlighet med gällande lagstiftning. Om du anser att vi inte har hanterat din fråga på ett tillfredsställande sätt har du även rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet i ditt land.