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Vielen Dank für Ihr Interesse an AquaSpins. Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen. Diese Seite soll Ihnen helfen, den richtigen Ansprechpartner zu finden und Ihre Anfrage so effizient wie möglich zu bearbeiten. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um zu verstehen, wobei wir Ihnen helfen können und wobei nicht.

AquaSpins ist eine unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website, die Online-Glücksspielmarken überprüft. Es ist wichtig zu verstehen, dass AquaSpins selbst kein Online-Casino oder Sportwettenanbieter ist. Wir betreiben keine Glücksspielplattform, verwalten keine Spielerkonten, akzeptieren keine Einzahlungen, bearbeiten keine Auszahlungen und zahlen keine Gewinne aus. Unsere Aufgabe ist es, detaillierte und unvoreingenommene Bewertungen von Online-Glücksspielseiten bereitzustellen, um Ihnen bei fundierten Entscheidungen zu helfen.

Wir agieren als Informationsquelle und nicht als Betreiber. Dies bedeutet, dass wir keinen direkten Zugriff auf Spielerkonten bei den von uns bewerteten Casinos haben und daher keine Unterstützung bei kontobezogenen Problemen anbieten können.

Wir sind bestrebt, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, die sich direkt auf unsere Inhalte oder Dienstleistungen beziehen, sind Sie hier richtig:

• Feedback zu unseren Bewertungen und Inhalten: Haben Sie einen Fehler in einer unserer Bewertungen entdeckt oder möchten Sie uns Feedback zu unseren Artikeln geben? Wir schätzen Ihre Mithilfe bei der Verbesserung unserer Inhalte.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Für Anfragen bezüglich potenzieller Kooperationen, Werbung oder geschäftlicher Partnerschaften kontaktieren Sie uns bitte.
• Allgemeine Anfragen zu AquaSpins: Wenn Sie allgemeine Fragen zu unserer Website, unserer Arbeitsweise oder unserer Mission haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Aufgrund unserer Rolle als unabhängige Bewertungswebsite gibt es bestimmte Bereiche, in denen wir Ihnen keine Unterstützung bieten können. Es ist entscheidend, dies zu verstehen, um Frustrationen zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Anfrage an die richtige Stelle gelangt:

• Spielerkonten: Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Spielerkonto bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter.
• Ein- und Auszahlungen: Wir können keine Einzahlungen entgegennehmen oder Auszahlungen bearbeiten, da wir keine Finanztransaktionen für Glücksspielanbieter durchführen.
• Boni und Promotionen: Fragen zu spezifischen Bonusangeboten, Umsatzbedingungen oder Promotionen müssen direkt an den jeweiligen Betreiber gerichtet werden.
• Technische Probleme im Casino: Bei Problemen mit Spielen, der Casino-Software oder der Website eines Anbieters wenden Sie sich bitte direkt an dessen Kundensupport.
• Live-Chat oder Kundensupport für Casino-Betreiber: Wir bieten keinen Live-Chat oder Kundensupport für die von uns bewerteten Casinos an. Jeder Glücksspielanbieter verfügt über eigene Support-Kanäle.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielerkonto, der Verifizierung (KYC), Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder dem Gameplay bei einem der von uns bewerteten Online-Casinos oder Sportwettenanbieter haben, müssen Sie sich direkt an den Kundensupport dieses Anbieters wenden. AquaSpins kann Ihnen in diesen Angelegenheiten nicht helfen, da wir keine Möglichkeit haben, auf Ihre Kontodaten zuzugreifen oder in Ihrem Namen zu handeln. Jeder seriöse Glücksspielanbieter verfügt über einen eigenen Kundenservice, der für solche Anfragen zuständig ist. Suchen Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters nach den Kontaktinformationen für den Kundensupport.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Aufsichtsbehörden, Behörden oder Rechtsvertretern, senden Sie bitte eine E-Mail an die folgende Adresse. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen detailliert, damit wir es schnell und angemessen bearbeiten können.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

AquaSpins respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, senden Sie uns bitte eine Benachrichtigung über eine Urheberrechtsverletzung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen. Ihre Benachrichtigung sollte folgende Informationen enthalten:

• Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts zu handeln.
• Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das angeblich verletzt wurde.
• Eine Beschreibung des Materials, das angeblich verletzt wird und entfernt werden soll, sowie ausreichende Informationen, um uns die Lokalisierung des Materials zu ermöglichen.
• Ihre Kontaktinformationen: Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die strittige Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz genehmigt ist.
• Eine eidesstattliche Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen in Ihrer Benachrichtigung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

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AquaSpins setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein. Obwohl wir selbst keine Glücksspieldienste anbieten, ist es uns ein Anliegen, unsere Nutzer über die Risiken des Glücksspiels aufzuklären und Hilfsangebote bereitzustellen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Hilfe im Zusammenhang mit Glücksspielproblemen benötigt, finden Sie auf unserer Website einen speziellen Bereich mit Informationen und Links zu Organisationen, die Unterstützung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir keine professionelle Hilfe oder Beratung anbieten können, aber wir können Sie zu den richtigen Ressourcen leiten.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Unsere üblichen Antwortzeiten liegen bei 2-3 Werktagen. Bei komplexeren Anfragen oder solchen, die eine interne Klärung erfordern, kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte senden Sie keine Mehrfachanfragen für dasselbe Anliegen, da dies den Bearbeitungsprozess verlangsamen kann.