Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на AquaSpins. Ние ценим вашата поверителност и сме ангажирани да защитаваме личните ви данни. Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте, когато използвате нашите услуги. Като използвате уебсайта и услугите на AquaSpins, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика. Моля, прочетете я внимателно.

Събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да включва:

• Лични идентификационни данни: Вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и национален идентификационен номер или номер на паспорт. Тези данни са необходими за създаване на акаунт, проверка на възрастта и самоличността ви, както и за спазване на регулаторните изисквания.
• Финансова информация: Данни за плащания, като номер на кредитна/дебитна карта (частично маскиран), данни за банкова сметка или информация за други платежни методи. Тази информация се използва за обработка на депозити и тегления.
• Данни за транзакции: Информация относно вашите залози, печалби, загуби и други игрални дейности в AquaSpins.
• Технически данни: Вашият IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, местоположение, данни за вход, както и информация за начина, по който използвате нашия уебсайт.
• Данни за комуникация: Записи от кореспонденцията ви с нас, включително имейли, чат съобщения и телефонни разговори, ако се свържете с нашия екип за поддръжка.
• Информация за съответствие: Документи и данни, необходими за изпълнение на нашите задължения за борба с изпирането на пари (AML) и познаване на клиента (KYC).

Използваме събраната информация за различни цели, включително:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме вашия акаунт, да обработваме транзакции, да ви позволяваме да участвате в игри и да предоставяме поддръжка на клиенти.
• Сигурност и съответствие: За да проверим вашата самоличност, да предотвратим измами, да спазваме правните и регулаторните изисквания, включително тези, свързани с борбата с изпирането на пари и отговорното залагане.
• Персонализация: За да персонализираме вашето преживяване в AquaSpins, като предлагаме игри и промоции, които може да ви интересуват.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как се използват нашите услуги, да идентифицираме тенденции и да правим подобрения на уебсайта и предлаганите игри.
• Маркетинг и комуникация: С вашето съгласие, да ви изпращаме маркетингови съобщения за нови игри, бонуси и промоции на AquaSpins. Винаги можете да се откажете от тези съобщения.
• Разрешаване на спорове: За да разследваме и разрешаваме всякакви спорове или оплаквания, които може да възникнат.

Обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнение на договора ни с вас, а именно предоставянето на игрални услуги.
• Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на нашите правни и регулаторни задължения, включително лицензионни изисквания, закони за борба с изпирането на пари и данъчни закони.
• Законни интереси: Обработваме данни, когато това е необходимо за нашите законни интереси или тези на трета страна, при условие че вашите основни права и свободи не надделяват над тези интереси. Това включва предотвратяване на измами, подобряване на услугите и маркетингови дейности.
• Съгласие: В определени случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на конкретни данни, например за изпращане на маркетингови съобщения. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Можем да споделяме вашите лични данни със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Трети страни, които ни помагат да предоставяме нашите услуги, като доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на IT услуги и консултанти. Тези доставчици са обвързани с договорни задължения да защитават вашите данни и да ги използват само за целите, за които са предоставени.
• Регулаторни органи: Можем да разкрием данни на нашия лицензиращ орган, правоприлагащи органи или други държавни институции, когато това се изисква от закона или е необходимо за защита на нашите права.
• Финансови институции: Банки и други платежни институции за обработка на транзакции и предотвратяване на измами.
• Бизнес партньори: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашите данни могат да бъдат прехвърлени на трета страна. Ще ви уведомим, ако това се случи.

Никога няма да продаваме вашите лични данни на трети страни за техните маркетингови цели.

В AquaSpins прилагаме строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Използваме криптиране, защитни стени и сигурни сървъри. Достъпът до вашите данни е ограничен само до служители, които се нуждаят от тях за изпълнение на служебните си задължения. Ние редовно преглеждаме и актуализираме нашите мерки за сигурност, за да гарантираме постоянна защита.

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Можете да поискате да коригираме неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени обстоятелства, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Можете да поискате да ограничим обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Можете да поискате да получите вашите данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на вашите данни, особено когато обработката се основава на законни интереси или за директен маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим вашето искане.

AquaSpins използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето потребителско изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт. Те ни помагат да:

• Запомним вашите предпочитания и настройки.
• Анализираме трафика на уебсайта и поведението на потребителите.
• Предоставяме персонализирано съдържание и реклами.
• Осигурим сигурността на акаунта ви.

Можете да управлявате настройките на бисквитките чрез вашия уеб браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта.

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и правните задължения. Например, данните, свързани с финансови транзакции и KYC, се съхраняват за период, определен от приложимото законодателство за борба с изпирането на пари, което обикновено е пет години след приключване на бизнес отношенията.

Възможно е вашите данни да бъдат прехвърляни и съхранявани на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Когато прехвърляме вашите данни извън ЕИП, ние предприемаме всички необходими стъпки, за да гарантираме, че те са защитени по същия начин, както биха били в ЕИП. Това включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност.

Услугите на AquaSpins не са предназначени за лица под 18 години (или минималната законна възраст за хазарт във вашата юрисдикция). Ние съзнателно не събираме лични данни от деца. Ако установим, че сме събрали данни от лице под законната възраст, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация незабавно.

Може да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики или законовите изисквания. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на ревизия. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази политика, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или начина, по който обработваме вашите данни, моля, свържете се с нас чрез:

• Имейл: [email protected]
• Чрез формата за контакт на нашия уебсайт.

Ще се постараем да отговорим на вашите запитвания своевременно.