Контакти

Благодарим ви, че посетихте AquaSpins. Ценим вашето мнение и сме тук, за да отговорим на вашите въпроси, свързани с нашето съдържание и услуги. Моля, използвайте информацията по-долу, за да се свържете с нас по подходящия начин.

AquaSpins е независим уебсайт за ревюта и партньорски услуги, посветен на предоставянето на обективни оценки и информация за онлайн хазартни брандове. Ние не сме оператор на казино или спортни залози. Не управляваме никакви казина, не поддържаме акаунти на играчи, не приемаме депозити, не обработваме тегления, нито изплащаме печалби. Нашата роля е да информираме и образоваме нашите посетители относно различните възможности за онлайн хазарт, като предлагаме подробни ревюта, ръководства и актуални новини.

Ние не предлагаме услуги за обслужване на клиенти от името на нито един хазартен оператор. Всякакви въпроси, свързани с конкретни акаунти на играчи, трябва да бъдат насочени директно към съответния оператор.

Можем да ви помогнем със следните въпроси:

• Обратна връзка и корекции относно нашите ревюта, статии или друго съдържание на AquaSpins.
• Въпроси, свързани с партньорства, реклама или бизнес сътрудничество с AquaSpins.
• Общи запитвания относно функционалността на нашия уебсайт.
• Запитвания, свързани с общата информация, която предоставяме за онлайн хазарта.

Като независим сайт за ревюта, AquaSpins няма достъп до системите на хазартните оператори и не може да ви помогне със следните въпроси:

• Проблеми с акаунти на играчи, като например вход, забравени пароли или верификация (KYC).
• Въпроси, свързани с депозити, тегления, бонуси или други финансови транзакции.
• Спортове относно резултати от игри, залози или изплащане на печалби.
• Технически проблеми, възникнали на уебсайта на конкретен хазартен оператор.
• Предоставяне на поддръжка на живо или обслужване на клиенти от името на хазартни оператори.

За всички горепосочени проблеми, моля, свържете се директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния хазартен оператор, при който имате акаунт.

Ако имате проблеми с вашия акаунт, депозити, тегления, бонуси или други аспекти на играта в конкретно онлайн казино или спортен тотализатор, моля, свържете се директно с техния екип за поддръжка на клиенти. Всеки оператор разполага със собствени канали за комуникация, които обикновено включват имейл, чат на живо или телефон. AquaSpins не може да осъществи достъп до вашия акаунт при оператор, нито да предприеме действия от ваше име, тъй като ние не сме част от техните операции.

За всички правни запитвания, свързани с AquaSpins, моля, изпратете имейл на:

[email protected]

Моля, включете подробна информация за вашето запитване, за да можем да го обработим ефективно. Ние се ангажираме да спазваме всички приложими закони и разпоредби, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR), когато обработваме лични данни.

Ако смятате, че някое съдържание на уебсайта на AquaSpins нарушава вашите авторски права или права съгласно Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA), моля, изпратете официално известие за премахване на:

[email protected]

Моля, включете следната информация във вашето известие:

• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което твърдите, че е нарушено.
• Идентификация на материала, за който твърдите, че нарушава авторските права, и информация, достатъчна, за да ни позволи да локализираме материала.
• Вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
• Декларация, че добросъвестно вярвате, че използването на материала по начина, по който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Декларация, направена под клетва, че информацията във вашето известие е точна и че сте собственик на авторските права или сте упълномощени да действате от името на собственика на изключително право, което е нарушено.

AquaSpins подкрепя отговорната игра. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ от специализирани организации. На нашия уебсайт предоставяме информация и връзки към ресурси за отговорна игра. Ние не сме доставчик на терапевтични услуги, но вярваме, че е важно да се осигури достъп до подкрепа за тези, които се нуждаят от нея. Моля, не се колебайте да проучите секцията ни за отговорна игра за повече информация.

Стремим се да отговаряме на всички запитвания в разумен срок. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни. Моля, имайте предвид, че по време на празници или периоди на голям обем от запитвания, времето за отговор може да бъде малко по-дълго. Благодарим ви за търпението и разбирането.