Kontakt

Cijenimo vaše povratne informacije i upite. Naš tim u AquaSpinsu posvećen je pružanju točnih i korisnih informacija o online kockarnicama. Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće odjeljke kako biste osigurali da vaš upit bude usmjeren na pravi način.

Kao neovisna web stranica za recenzije i affiliate, važno je razumjeti opseg naše podrške. Ne upravljamo online kockarnicama niti sportskim kladionicama. Ne držimo korisničke račune, ne obrađujemo uplate, isplate niti isplaćujemo dobitke. Naša je uloga pružanje recenzija, vodiča i preporuka.

AquaSpins je neovisna platforma posvećena objektivnim recenzijama i informacijama o online kockarnicama. Naš cilj je pomoći igračima u Hrvatskoj da donesu informirane odluke pružajući detaljne analize, usporedbe i uvide u različite operatere. Mi nismo online kasino, niti sportska kladionica. Ne nudimo igre na sreću, niti smo uključeni u operativno poslovanje bilo kojeg brenda kojeg recenziramo.

Naša neovisnost osigurava da su naše recenzije poštene i nepristrane. Ne držimo sredstva igrača, ne upravljamo korisničkim računima, niti pružamo korisničku podršku za bilo koji kasino.

Možemo vam pomoći s upitima koji se tiču sadržaja naše web stranice AquaSpins:

• Povratne informacije o našim recenzijama ili člancima.
• Prijedlozi za ispravke ili ažuriranja informacija na AquaSpinsu.
• Opća pitanja o online kockanju koja nisu specifična za određeni korisnički račun.
• Upiti za partnerstvo i oglašavanje.
• Tehnički problemi s našom web stranicom AquaSpins.

Zbog naše uloge neovisne stranice za recenzije, ne možemo vam pomoći sa sljedećim:

• Pitanja vezana uz vaš korisnički račun kod bilo kojeg online kasina ili sportske kladionice.
• Problemi s uplatama, isplatama ili bonusima kod bilo kojeg operatera.
• Provjera identiteta (KYC) ili problemi s verifikacijom računa.
• Sporovi oko igranja, rezultata igara ili isplata dobitaka.
• Pružanje korisničke podrške uživo za bilo koji online kasino.

Za sva ova pitanja, molimo vas da se obratite izravno korisničkoj podršci relevantnog online kasina ili sportske kladionice. Mi nemamo pristup njihovim sustavima niti korisničkim podacima.

Ako imate bilo kakvih problema s vašim korisničkim računom, uplatama, isplatama, bonusima, verifikacijom (KYC) ili bilo kojim drugim aspektom vašeg iskustva igranja kod određenog operatera, molimo vas da kontaktirate izravno korisničku podršku tog operatera. AquaSpins nema ovlasti niti mogućnosti pristupiti vašem računu, pregledati vaše transakcije, riješiti sporove ili utjecati na odluke kasina. Svaki online kasino ima vlastiti tim za podršku koji je najbolje opremljen za rješavanje takvih problema.

Za sve pravne upite koji se odnose na AquaSpins, molimo vas da nas kontaktirate putem sljedeće adrese e-pošte. To uključuje pitanja o našoj usklađenosti s propisima, uvjetima korištenja ili bilo kojim drugim pravnim aspektima našeg poslovanja.

E-pošta za pravne upite: [email protected]

AquaSpins poštuje intelektualno vlasništvo drugih. Ako smatrate da je bilo koji sadržaj na našoj web stranici AquaSpins povrijedio vaša autorska prava ili prava intelektualnog vlasništva, molimo vas da nam dostavite detaljnu obavijest o kršenju u skladu s Digital Millennium Copyright Act (DMCA) ili drugim primjenjivim zakonima o autorskim pravima. Vaša obavijest treba uključivati dovoljno informacija kako bismo mogli identificirati sporni materijal i potvrditi vaše vlasništvo nad autorskim pravima.

Molimo pošaljite sve DMCA i zahtjeve za uklanjanje autorskih prava na:

E-pošta za DMCA: [email protected]

U AquaSpinsu snažno podržavamo odgovorno kockanje. Iako nismo pružatelj usluga kockanja, smatramo da je ključno osigurati da naši korisnici imaju pristup resursima koji im mogu pomoći u održavanju kontrole nad svojim navikama kockanja. Ako vi ili netko koga poznajete imate problema s kockanjem, preporučujemo da potražite pomoć od specijaliziranih organizacija.

Sljedeće organizacije nude podršku i savjete:

• Anonimni Kockari (Gamblers Anonymous)
• Nacionalna linija za pomoć za probleme s kockanjem
• Lokalne savjetodavne službe za ovisnosti

Molimo vas da se za pomoć obratite izravno tim organizacijama. Mi ne pružamo savjetovanje niti terapiju za probleme s kockanjem.

Nastojimo odgovoriti na sve relevantne upite u najkraćem mogućem roku. Uobičajeno vrijeme odgovora za opće upite je 2-3 radna dana. Pravni upiti i DMCA zahtjevi mogu zahtijevati dulje vrijeme za obradu zbog potrebe za detaljnom analizom.

Cijenimo vaše strpljenje i razumijevanje.