Privatlivspolitik

Velkommen til AquaSpins. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan AquaSpins indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine data ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Denne politik gælder for alle tjenester, der tilbydes af AquaSpins, herunder vores hjemmeside, mobilapplikationer og andre relaterede tjenester. Ved at bruge AquaSpins' tjenester accepterer du betingelserne i denne privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse den grundigt igennem.

Vi indsamler forskellige typer af oplysninger for at kunne levere vores tjenester og forbedre din oplevelse hos AquaSpins. Disse oplysninger kan opdeles i følgende kategorier:

• Registreringsoplysninger: Når du opretter en konto hos AquaSpins, indsamler vi personlige oplysninger såsom dit fulde navn, fødselsdato, køn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og nationalitet. Disse oplysninger er nødvendige for at verificere din identitet og overholde lovmæssige krav.
• Identifikationsdokumenter: For at overholde anti-hvidvaskningslovgivning (AML) og "Kend din kunde" (KYC) procedurer, kan vi anmode om kopier af gyldige identifikationsdokumenter, såsom pas, kørekort eller nationalt ID-kort, samt bevis for adresse, såsom en forbrugsregning.
• Transaktionsoplysninger: Vi indsamler oplysninger relateret til dine indbetalinger, udbetalinger og spilaktivitet på AquaSpins. Dette inkluderer betalingsmetoder, transaktionsbeløb og tidspunkter.
• Tekniske data: Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk tekniske oplysninger om din enhed og browsingadfærd. Dette kan omfatte din IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende URL'er, adgangstider og sider, du har besøgt.
• Kommunikationsdata: Oplysninger fra din kommunikation med os, herunder e-mails, chatbeskeder og telefonopkald til vores kundesupport, registreres for at forbedre vores service og til træningsformål.
• Offentligt tilgængelige oplysninger: I visse tilfælde kan vi indsamle oplysninger om dig fra offentlige kilder for at verificere din identitet eller udføre due diligence, især i forbindelse med AML-forpligtelser.

AquaSpins bruger de indsamlede oplysninger til en række formål, der alle har til formål at levere en sikker, retfærdig og underholdende spiloplevelse:

• Levering af tjenester: Vi bruger dine oplysninger til at oprette og administrere din konto, behandle dine transaktioner og give dig adgang til vores spil og tjenester.
• Identitetsbekræftelse: For at overholde lovgivningsmæssige krav og forhindre svindel bruger vi dine oplysninger til at verificere din identitet og sikre, at du er berettiget til at bruge vores tjenester.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse: Dine data hjælper os med at opdage og forhindre ulovlige aktiviteter, såsom hvidvaskning af penge, svindel og misbrug af vores platform.
• Kundesupport: Vi bruger dine kommunikationsdata til at besvare dine forespørgsler, løse problemer og yde effektiv kundesupport.
• Forbedring af tjenester: Ved at analysere tekniske data og spilaktivitet kan vi forbedre vores hjemmeside, spiludvalg og brugeroplevelse.
• Markedsføring og kommunikation: Med dit samtykke kan vi sende dig information om nye spil, kampagner og andre tilbud fra AquaSpins. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Overholdelse af lovgivning: Vi behandler dine oplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser, herunder rapportering til myndighederne og opfyldelse af licenskrav.

AquaSpins behandler dine personoplysninger baseret på et eller flere af følgende juridiske grundlag, som fastsat i GDPR:

• Opfyldelse af en kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. oprettelse af din konto).
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som AquaSpins er underlagt (f.eks. anti-hvidvaskningslovgivning, skattelovgivning og licenskrav fra vores licensmyndighed).
• Legitime interesser: Behandlingen er nødvendig af hensyn til de legitime interesser, som forfølges af AquaSpins eller en tredjepart, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder vejer tungere. Dette kan omfatte svindelforebyggelse, forbedring af vores tjenester og direkte markedsføring, hvor dit samtykke ikke er påkrævet.
• Samtykke: I tilfælde hvor ingen af ovenstående grundlag finder anvendelse, vil vi indhente dit udtrykkelige samtykke til specifikke behandlingsaktiviteter, f.eks. til visse former for markedsføring. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

AquaSpins deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen under følgende omstændigheder og altid med passende sikkerhedsforanstaltninger:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartsudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandlere, IT-support, identitetsbekræftelsestjenester og marketingbureauer. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og må kun bruge dem til de specifikke formål, vi har angivet.
• Regulerende og retshåndhævende myndigheder: Vi er forpligtet til at videregive dine oplysninger til relevante regulerende myndigheder, licensmyndigheder, retshåndhævende organer og andre offentlige instanser, når det kræves ved lov, eller når det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, din sikkerhed eller andres sikkerhed.
• Sammenslutninger og virksomhedstransaktioner: I tilfælde af en fusion, erhvervelse, salg af aktiver eller anden virksomhedstransaktion, kan dine oplysninger blive overført som en del af den transaktion. Vi vil underrette dig om en sådan overførsel og sikre, at dine data fortsat beskyttes.
• Forebyggelse af svindel og hvidvaskning: For at bekæmpe svindel og hvidvaskning af penge kan vi dele oplysninger med andre spiloperatører, finansielle institutioner og relevante organer.
• Med dit samtykke: Vi kan dele dine oplysninger med andre tredjeparter, hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke til det.

AquaSpins tager datasikkerhed meget alvorligt. Vi implementerer omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse.

Vores sikkerhedsforanstaltninger inkluderer:

• Kryptering: Alle data, der overføres mellem din enhed og AquaSpins' servere, er krypteret ved hjælp af Secure Socket Layer (SSL) teknologi.
• Adgangskontrol: Adgang til dine personlige oplysninger er strengt begrænset til autoriseret personale, der har et legitimt forretningsbehov for at få adgang til dem.
• Firewalls: Vores systemer er beskyttet af avancerede firewalls, der forhindrer uautoriseret adgang.
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsscanninger for at identificere og afhjælpe potentielle sikkerhedsrisici.
• Medarbejderuddannelse: Vores medarbejdere modtager regelmæssig uddannelse i databeskyttelse og informationssikkerhed.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring garantere 100% sikkerhed. Vi opfordrer dig til at tage dine egne forholdsregler, såsom at bruge stærke adgangskoder og holde dine loginoplysninger fortrolige.

I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. AquaSpins er forpligtet til at respektere og facilitere udøvelsen af disse rettigheder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og modtage en kopi af disse.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig bliver rettet eller fuldført.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk, at visse lovmæssige forpligtelser kan forhindre øjeblikkelig sletning.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses under visse betingelser, f.eks. hvis du bestrider nøjagtigheden af dataene.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, især når behandlingen er baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføringsformål.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen af dine data er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er udført før tilbagetrækningen.

For at udøve en af disse rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i slutningen af denne politik. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

AquaSpins bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere websitetrafik og tilpasse indhold.

• Hvad er cookies? Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet, smartphone), når du besøger vores hjemmeside. De hjælper os med at huske dine præferencer og genkende dig ved efterfølgende besøg.
• Typer af cookies vi bruger:
  • Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som login og adgang til sikre områder.
  • Præferencecookies: Disse cookies husker oplysninger, der ændrer den måde, hjemmesiden opfører sig eller ser ud på, f.eks. dit foretrukne sprog eller den region, du befinder dig i.
  • Statistikcookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt. Dette hjælper os med at forbedre vores tjenester.
  • Marketingcookies: Disse cookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider. Formålet er at vise annoncer, der er relevante og engagerende for den enkelte bruger.
• Din kontrol over cookies: Du kan administrere dine cookiepræferencer via indstillingerne i din webbrowser. Du kan blokere eller slette cookies, men dette kan påvirke funktionaliteten af AquaSpins' hjemmeside.

AquaSpins opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde vores juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige forpligtelser.

Den specifikke opbevaringsperiode afhænger af typen af data og det formål, de tjener:

• Kontooplysninger: Oplysninger relateret til din konto opbevares som minimum i den periode, din konto er aktiv, og derefter i en yderligere periode, som kræves af lovgivningen (f.eks. 5 år efter et kundeforhold er ophørt i henhold til anti-hvidvaskningslovgivning).
• Transaktionsdata: Data vedrørende finansielle transaktioner opbevares i den periode, der kræves af skatte- og regnskabslovgivningen, hvilket typisk er 5-7 år.
• Kommunikationsdata: Korrespondance med kundesupport kan opbevares i en periode, der er nødvendig for at håndtere eventuelle tvister eller forbedre vores service.
• Sikkerheds- og svindelforebyggelsesdata: Data, der bruges til at forhindre svindel og misbrug, kan opbevares i længere perioder for at beskytte AquaSpins og vores brugere.

Når dine personlige oplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

AquaSpins kan overføre dine personlige oplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvis det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller for at opfylde juridiske forpligtelser. Dette kan ske, hvis nogle af vores tjenesteudbydere eller partnere er baseret uden for EØS.

Når vi overfører dine data uden for EØS, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR. Dette kan omfatte:

• Overførsel til lande, der er anerkendt af Europa-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.
• Anvendelse af standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen.
• Implementering af bindende virksomhedsregler (BCR'er).

Vi vil altid bestræbe os på at sikre, at dine data forbliver beskyttet på samme niveau, som de ville være inden for EØS.

AquaSpins' tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år (eller den lovlige alder for spil i din juris