Datenschutzerklärung

Willkommen bei AquaSpins. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie AquaSpins Informationen sammelt, verwendet und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Unsere Dienstleistungen umfassen unsere Website, mobile Anwendungen und alle damit verbundenen Spiele und Angebote. Indem Sie unsere Dienste nutzen, stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Wir bitten Sie, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir verschiedene Arten von Informationen sammeln. Diese Informationen lassen sich in mehrere Kategorien einteilen:

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei AquaSpins erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Geschlecht. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Identität zu überprüfen und ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten.
• Identifikations- und Verifizierungsdaten: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Altersverifikation, können wir Kopien von Ausweisdokumenten (z.B. Reisepass, Personalausweis), Adressnachweisen (z.B. Stromrechnung) und Bankauszügen anfordern.
• Transaktionsdaten: Wir erfassen Details zu Ihren Einzahlungen, Abhebungen und Wetteinsätzen. Dies umfasst die Zahlungsmethode, den Betrag und die Uhrzeit der Transaktion. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Referenznummern, die unsere Zahlungsdienstleister bereitstellen.
• Technische Daten: Bei der Nutzung unserer Dienste erfassen wir automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellungen, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und die Verweildauer auf bestimmten Seiten.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns kommunizieren, sei es über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, speichern wir diese Korrespondenz. Dies hilft uns, Ihre Anfragen zu bearbeiten und unsere Servicequalität zu verbessern.
• Spieldaten: Wir verfolgen Ihre Spielaktivitäten, einschließlich der von Ihnen gespielten Spiele, Ihrer Einsätze, Gewinne und Verluste. Diese Daten sind wichtig für die Bereitstellung unserer Dienste und für die Analyse des Spielverhaltens.
• Marketing- und Präferenzdaten: Wir erfassen Informationen über Ihre Marketingpräferenzen, also ob Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten und welche Art von Inhalten Sie interessieren könnten.

AquaSpins verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen einen sicheren und angenehmen Service zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen zu verarbeiten, Ihnen Zugang zu Spielen zu ermöglichen und den technischen Betrieb unserer Plattform sicherzustellen.
• Identitätsprüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Ihre Daten sind unerlässlich, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihr Alter zu bestätigen und unsere Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug zu erfüllen. Dies schützt sowohl Sie als auch uns.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen Transaktionen und Spielaktivitäten, um verdächtige Muster zu erkennen und betrügerische oder illegale Aktivitäten zu verhindern. Dies schützt die Integrität unserer Plattform und die Sicherheit Ihrer Gelder.
• Kundensupport: Ihre Kommunikationsdaten und Kontoinformationen helfen uns, Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten, Probleme zu lösen und Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
• Personalisierung und Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren Ihre Spieldaten und Präferenzen, um unsere Spiele und Angebote zu personalisieren und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Dies kann die Anpassung von Spielvorschlägen oder die Optimierung der Benutzeroberfläche umfassen.
• Marketing und Kommunikation: Sofern Sie dem zugestimmt haben, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über neue Spiele, Promotionen oder spezielle Angebote von AquaSpins zukommen zu lassen. Sie können diese Präferenzen jederzeit ändern.
• Interne Berichterstattung und Analyse: Wir nutzen anonymisierte oder aggregierte Daten für interne Analysen, um Trends zu verstehen, die Leistung unserer Spiele zu bewerten und Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch AquaSpins basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, wie sie in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegt sind:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Spiel- und Zahlungsdienste.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. Dazu gehören Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche, zur Altersverifikation und zur Einhaltung von Glücksspielvorschriften.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen. Dies umfasst die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienste, die Netzwerksicherheit und Direktmarketing, sofern dies im Einklang mit Ihren Erwartungen steht.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen können wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten einholen, insbesondere für Marketingzwecke, die über unser berechtigtes Interesse hinausgehen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

AquaSpins gibt Ihre Daten nur unter bestimmten Umständen und mit entsprechenden Schutzmaßnahmen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Anbieter von Identitätsprüfungsdiensten und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z.B. auf Anfragen von Regulierungsbehörden, Lizenzierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, um Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten zu untersuchen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Akquisition, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an Dritte weitergegeben werden. Wir werden in solchen Fällen sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin geschützt sind.
• Zahlungsabwickler: Um Ein- und Auszahlungen zu ermöglichen, teilen wir relevante Transaktionsdaten mit unseren Zahlungsdienstleistern. Dies geschieht unter strengen Sicherheitsvorkehrungen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Alle Weitergaben erfolgen unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.

Der Schutz Ihrer Daten hat bei AquaSpins höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit modernster SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist streng auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Diese Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, die unbefugten Zugriff von außen verhindern sollen.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßige Backups Ihrer Daten, um Datenverlust im Falle eines Systemausfalls zu verhindern.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten bestmöglich zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher sein. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

Als Nutzer von AquaSpins haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls dies der Fall ist, Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktinformationen.

AquaSpins verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern und unsere Dienste zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind unerlässlich, damit unsere Website funktioniert. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die sichere Abwicklung von Transaktionen.
• Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten werden anonymisiert und zur Verbesserung der Website-Funktionalität verwendet.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z.B. Benutzername, Sprache oder Region), um Ihnen verbesserte, persönlichere Funktionen bieten zu können.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers steuern. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Dauer der Speicherung hängt von der Art der Daten und den jeweiligen gesetzlichen Anforderungen ab:

• Kontodaten: Daten, die mit Ihrem AquaSpins-Konto verknüpft sind, werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, z.B. zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften, Steuergesetzen und Lizenzanforderungen. Dies kann bis zu zehn Jahre betragen.
• Transaktionsdaten: Informationen zu Einzahlungen, Abhebungen und Wetteinsätzen werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen für Finanztransaktionen und Glücksspielvorschriften gespeichert.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundenservice wird für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, um frühere Anfragen nachvollziehen und den Service verbessern zu können.
• Marketingpräferenzen: Ihre Präferenzen für Marketingkommunikation werden gespeichert, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

AquaSpins ist ein international tätiges Unternehmen. Ihre personenbezogenen Daten können daher an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in Ihrem Heimatland bieten. Dies kann der Fall sein, wenn wir Dienstleister außerhalb des EWR einsetzen.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um den Schutz Ihrer Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO zu gewährleisten. Dazu gehören:

• Standardvertragsklauseln: Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, die vertragliche Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Daten festlegen.
• Angemessenheitsbeschlüsse: Daten können in Länder übertragen werden, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der bescheinigt, dass das Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung: In Ausnahmefällen können wir Ihre ausdrückliche Einwilligung für die Übertragung einholen, nachdem wir Sie über die möglichen Risiken informiert haben.

Wir verpflichten alle Drittanbieter, die außerhalb des EWR ansässig sind, die gleichen hohen Datenschutzstandards einzuhalten, die wir selbst anwenden.

Die Dienste von AquaSpins sind ausschließlich für Personen bestimmt, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen und das entsprechende Konto zu schließen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

AquaSpins behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch AquaSpins haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über unser Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website im Bereich "Hilfe" oder "Kontakt".

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle datenschutzrelevanten Anfragen zur Verfügung und wird Ihre Anliegen umgehend bearbeiten.