Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an AquaSpins. Wir sind bestrebt, genaue und aktuelle Informationen über Online-Glücksspielmarken bereitzustellen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Inhalte und Dienstleistungen zu verbessern. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage an die richtige Stelle gelangt.

Wir sind eine unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website. Wir betreiben keine Online-Casinos oder Sportwetten. Wir halten keine Spielerkonten und verwalten keine Ein- oder Auszahlungen. Für Angelegenheiten, die Ihr Spielerkonto bei einem bestimmten Betreiber betreffen, müssen Sie sich direkt an den Kundendienst dieses Betreibers wenden.

AquaSpins ist eine spezialisierte Plattform, die sich der objektiven Überprüfung und dem Vergleich von Online-Glücksspielanbietern widmet. Unser Team aus erfahrenen Analysten und Branchenexperten bewertet Casinos und Sportwetten anhand strenger Kriterien, darunter Lizenzierung, Spielangebot, Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden und Kundenservice. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und sichere sowie unterhaltsame Online-Glücksspielerlebnisse zu finden.

Es ist uns wichtig zu betonen, dass AquaSpins weder ein Casino noch ein Buchmacher ist. Wir bieten keine Glücksspieldienste an, verwalten keine Spielerkonten, verarbeiten keine Transaktionen und sind nicht an der Auszahlung von Gewinnen beteiligt. Unsere Rolle beschränkt sich auf die Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen. Wir agieren als unabhängige dritte Partei.

Wir bei AquaSpins sind für folgende Anfragen zuständig:

• Feedback zu unseren Bewertungen und Inhalten: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen ungenau ist, veraltete Informationen enthält oder Sie weitere Details zu einem bestimmten Thema wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.
• Vorschläge für neue Inhalte: Haben Sie Vorschläge für Marken, die wir bewerten sollen, oder Themen, die wir behandeln sollten? Wir freuen uns über Ihre Ideen.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Für Unternehmen, die an einer Zusammenarbeit mit AquaSpins interessiert sind, stehen wir gerne zur Verfügung.
• Technische Probleme mit unserer Website: Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung der AquaSpins-Website haben, informieren Sie uns bitte darüber.

Bitte nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website oder die entsprechende E-Mail-Adresse für die oben genannten Anliegen. Wir bemühen uns, alle relevanten Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

Um Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir klarstellen, dass AquaSpins Ihnen bei den folgenden Angelegenheiten nicht behilflich sein kann:

• Probleme mit Ihrem Spielerkonto: Wir haben keinen Zugriff auf individuelle Spielerkonten bei Online-Casinos oder Sportwetten.
• Ein- und Auszahlungen: Wir können keine Transaktionen im Namen von Spielern bearbeiten, überprüfen oder beeinflussen.
• Bonusbedingungen oder Wettanforderungen: Fragen zu spezifischen Bonusangeboten oder deren Bedingungen müssen direkt mit dem jeweiligen Betreiber geklärt werden.
• Verifizierungsprozesse (KYC): Wir sind nicht in der Lage, bei der Identitätsprüfung oder anderen KYC-Verfahren zu helfen.
• Technische Probleme bei Glücksspielanbietern: Bei Problemen mit Spielen, Software oder der Plattform eines Glücksspielanbieters müssen Sie dessen Support kontaktieren.
• Streitigkeiten mit Glücksspielanbietern: Wir können nicht als Vermittler in Streitigkeiten zwischen Spielern und Glücksspielanbietern fungieren.

Für alle genannten Punkte ist der direkte Kontakt mit dem Kundendienst des betreffenden Online-Casinos oder Sportwettenanbieters der einzige und korrekte Weg.

AquaSpins ist eine unabhängige Bewertungswebsite und fungiert nicht als Online-Casino oder Sportwettenanbieter. Aus diesem Grund können wir Ihnen bei Fragen oder Problemen, die Ihr persönliches Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusangebote oder die Verifizierung (KYC) bei einem Online-Glücksspielanbieter betreffen, nicht direkt helfen.

Wir haben keinerlei Zugriff auf Ihre Kontodaten, Transaktionshistorien oder persönlichen Informationen, die Sie bei einem Drittanbieter hinterlegt haben. Auch können wir keine Zahlungen initiieren, stornieren oder deren Status überprüfen.

Die einzige Möglichkeit, diese Art von Problemen zu lösen, ist der direkte Kontakt mit dem Kundenservice des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters, bei dem Sie registriert sind. Diese Anbieter verfügen über die notwendigen Tools und den Zugriff auf Ihre Kontoinformationen, um Ihnen effektiv zu helfen.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Aufsichtsbehörden, Lizenzierungsbehörden oder anderen juristischen Personen, bitten wir Sie, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren:

[email protected]

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage detailliert ist und alle relevanten Informationen sowie eine klare Beschreibung des Sachverhalts enthält. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und unseren internen Richtlinien äußern.

AquaSpins respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter und erwartet dasselbe von seinen Nutzern und Partnern. Sollten Sie der Meinung sein, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen oder gegen den Digital Millennium Copyright Act (DMCA) verstoßen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen.

Bitte senden Sie Ihre DMCA- oder Urheberrechtsbeschwerde an folgende E-Mail-Adresse:

[email protected]

Ihre Mitteilung sollte folgende Informationen enthalten:

• Eine physische oder elektronische Unterschrift der Person, die berechtigt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.
• Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das angeblich verletzt wurde, oder, wenn mehrere urheberrechtlich geschützte Werke auf einer einzigen Online-Site von einer einzigen Benachrichtigung betroffen sind, eine repräsentative Liste solcher Werke auf dieser Site.
• Identifizierung des Materials, das angeblich verletzt wird oder Gegenstand einer verletzenden Aktivität ist und das entfernt oder dessen Zugang gesperrt werden soll, sowie Informationen, die ausreichen, um den Dienstleister zu ermöglichen, das Material zu lokalisieren.
• Ausreichende Informationen, um den Dienstleister zu ermöglichen, den Beschwerdeführer zu kontaktieren, wie z.B. eine Adresse, Telefonnummer und, falls vorhanden, eine E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung, dass der Beschwerdeführer in gutem Glauben davon ausgeht, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine Erklärung, dass die Informationen in der Benachrichtigung korrekt sind und unter Strafe des Meineids, dass der Beschwerdeführer berechtigt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.

Wir werden alle gültigen Benachrichtigungen prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

AquaSpins setzt sich für verantwortungsbewusstes Spielen ein. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel Risiken birgt und dass es wichtig ist, innerhalb der eigenen Grenzen zu bleiben. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Anzeichen von problematischem Glücksspielverhalten zeigt, gibt es zahlreiche Hilfsangebote.

Als unabhängige Bewertungswebsite können wir keine direkte Unterstützung bei Spielsuchtproblemen anbieten. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, sich an spezialisierte Organisationen zu wenden, die professionelle Hilfe und Beratung anbieten. Diese Organisationen sind darauf spezialisiert, Menschen mit Glücksspielproblemen zu unterstützen und bieten vertrauliche Beratungen an.

Einige bekannte Organisationen, die Unterstützung anbieten, sind (bitte suchen Sie nach lokalen oder nationalen Organisationen in Ihrem Land):

• Gamblers Anonymous
• GamCare
• BeGambleAware
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

Denken Sie daran, dass Hilfe verfügbar ist und es wichtig ist, frühzeitig Unterstützung zu suchen. Viele Glücksspielanbieter bieten auch Tools zur Selbstregulierung an, wie z.B. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Auszeit-Funktionen oder Selbstausschluss. Nutzen Sie diese Optionen, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren.

Wir bei AquaSpins bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere typischen Reaktionszeiten variieren je nach Art und Komplexität der Anfrage.

• Allgemeines Feedback und Vorschläge: Wir versuchen, innerhalb von 2-3 Werktagen auf diese Anfragen zu antworten.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Für geschäftliche Anfragen können Sie eine Antwort innerhalb von 3-5 Werktagen erwarten.
• Rechtliche Anfragen und DMCA-Mitteilungen: Diese werden mit höchster Priorität behandelt. Wir bemühen uns, innerhalb von 1-2 Werktagen eine erste Rückmeldung zu geben und die Angelegenheit gemäß den rechtlichen Anforderungen zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass es in Spitzenzeiten oder an Feiertagen zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte sehen Sie davon ab, wiederholte Anfragen für dasselbe Anliegen zu senden, da dies die Bearbeitungszeit verlängern könnte.